Solo dall’inizio dell’anno, diversi casi sono diventati noti in tutto il Paese: un equipaggio di un’ambulanza picchiato a Roma, un medico strangolato in Calabria – a Piombo e Foligno, pazienti e parenti che hanno ferito il personale ospedaliero.

Molto problematico: molti incidenti come questo non vengono più segnalati alla direzione e nemmeno ai tribunali, spiega Fabio De Iaco. È presidente della Società dei Pronto Soccorso: “Il problema fondamentale è la tensione nei pronto soccorso, che continua a salire”. La tensione costante, l’aggressione verbale e la violenza sono oggi all’ordine del giorno, ha detto De Iaco.

Inoltre, il sistema del medico di famiglia non è in grado di curare molti pazienti ambulatoriali, fungendo quindi da filtro per i pronto soccorso. “Allora c’era carenza di ambulatori in circolazione, e i pronto soccorso in Italia restano ancora oggi l’unica struttura di servizio nazionale che garantisce l’assistenza ai pazienti senza discriminazioni, senza prenotazioni né appuntamenti”, ha detto De Iaco.

Se i pazienti devono aspettare ore per ricevere le cure al pronto soccorso, spesso scaricano la loro frustrazione sul personale. La situazione è drammatica per il personale medico: oltre alle condizioni di lavoro estreme e alla retribuzione bassa, c’è anche il rischio di essere aggrediti.

Il presidente dell’Azienda sanitaria locale di Napoli, Giuseppe Russo, ha chiesto la “militarizzazione degli ospedali” come prima soluzione a breve termine in risposta all’attentato ad Anna Procida. “Siamo stanchi della violenza e chiediamo l’immediata attivazione delle forze di polizia in ospedale”, ha detto Russo.

Un gruppo di medici di Monza, vicino a Milano, ha adottato un approccio diverso: dalla fine dello scorso anno quasi 150 medici hanno seguito i corsi di autodifesa della polizia. «Dobbiamo saperci difendere e prevenire la violenza», ha detto Carlo Maria Teruzzi, presidente dell’Ordine dei medici di Monza. Ha creato il corso.

Ciò non risolve il problema di fondo dei pronto soccorso italiani, spiega De Iaco. Ha chiesto più personale e riforme: “Dobbiamo migliorare le condizioni in cui lavoriamo e l’esperienza dei residenti”. Ciò sarà raggiunto attraverso cambiamenti strutturali – non solo al pronto soccorso, ma in tutto il sistema.